Как сделать заказ в нашем интернет-магазине
- Мы будем признательны, если вы оформите заказ, заполнив соответствующую форму на сайте. Мы вынуждены не принимать заказы по телефону, т.к. при заполнении адреса и контактных данных «на слух» довольно часто случаются ошибки, из-за чего посылка может просто не дойти до вас.
- Мы будем признательны, если при оформлении заказа вы укажете свою электронную почту. Вся информация об оформлении и отправке товара будет поступать вам на ваш электронный адрес. Мы бережем ваше время и личное пространство, поэтому не отвлекаем пустыми разговорами и позвоним по указанному при оформлении телефону только в случае необходимости.
- Звоните нам по телефону, он размещен в заголовке сайта, для получения любых консультаций, чтобы поделиться мнением, оставить предложение или пожелание.
Безопасность покупок
Интернет- торговля стремительно набирает популярность. Современные технологии позволяют вам выбрать товар, произвести оплату и оформить доставку без участия продавца. Такой способ торговли дает возможность вычесть из стоимости товара существенную наценку, делая покупки значительно более выгодными по сравнению с обычным магазином.
Отсутствие продавца за прилавком вовсе не означает, что вы приобретаете «кота в мешке» «неизвестно у кого». Покупатели современного Интернет-магазина защищены различными законодательными актами Российской Федерации:
- Законом РФ "О защите правпотребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
- Правилами продажи товаров дистанционным способом
- Интернет-магазин регистрируется как юридическое лицо, все регистрационные документы и банковские реквизиты доступны для ознакомления в разделе Контакты.
- И, самое главное, репутация Интернет-магазина зарабатывается годами. Отзывы о работе магазина размещаются покупателями на сайте магазина, различных форумах и социальных сетях. Поэтому любой отзыв может существенно повлиять на популярность магазина.
Выбор товара
Чтобы вы могли сделать свой выбор правильно, мы постарались привести максимально подробное описание товара со всеми техническими характеристиками. Под основной картинкой размещены фотографии товара с различных ракурсов и в упаковке. Там, где это необходимо, сделаны ссылки на инструкцию по эксплуатации.
В любом случае вы можете проконсультироваться по телефону +7(383) 375-46-72, он указан в заголовке сайта.
Введите нужное количество товара при помощи стрелочек или клавиатуры. После этого нажмите кнопку «В корзину»
Если вы не уверены в правильности выбора, то вы сможете отредактировать количество или полностью удалить товар из корзинки позже. Даже если вы не собираетесь сейчас оформлять покупку, можно выбрать заинтересовавший вас товар, и при следующем посещении сайта он все еще будет лежать в вашей корзинке.
Поэтому нажимайте на кнопки смелее, не откладывайте на потом.
После выбора одного товара можно перейти в другие разделы и положить в корзинку дополнительно тот, что вас заинтересовал еще.
Оформление заказа
По завершении выбора товара перейдите на страничку с содержимым корзинки, нажав на соответствующее поле вверху страницы.
Здесь вы сможете окончательно отредактировать количество или убрать ненужный товар из корзинки.
Оформление доставки товара.
Форма для заполнения находится на этой же странице, немного ниже.
Пожалуйста, внимательно введите необходимую информацию. Поля, обязательные для заполнения, выделены на рисунке красной рамочкой. Если вы пропустите какое то из полей, система вам подскажет, подсветив его красной рамкой.
- Выберите удобный способ получения товара:
Доставка Почтой России. Стоимость доставки варьируется от 300 до 600 рублей, в зависимости от Вашего региона и объема заказа.
Самовывоз (т.е. получение товара в пункте выдачи по адресу, указанному в контактах: г.Новосибирск, Красный проспект, 200 офис 63а)Доставка транспортной компанией (Мы можем отправить предварительно оплаченный заказ любой транспортной компанией до Вашего города).Доставка курьерской службой СДЭК. Оперативная доставка до Вашего города курьером. Средняя стоимость доставки 400 рублей. Доставка до двери +150 рублей.
- Выберите удобный способ оплаты товара:
Наличные. Только для оплаты при получении в пункте выдачи: г. Новосибирск, Красный проспект, 200 офис 801Безналичный расчет. Мы высылаем на вашу электронную почту счет для оплаты товара с учетом стоимости доставки. Этот счет вы сможете оплатить через систему интернет-банк или в отделении любого банка. Для оплаты через расчетный счет юридического лица вышлите предварительно необходимые реквизиты на info@i-villa.ruНаложенный платеж. Вы оплачиваете товар при получении посылки в почтовом отделении вашего города. К стоимости наложенного платежа добавится 4% - комиссионный сбор почты.Перевод на карту Сбербанка. Номер карты мы отправим Вам на электронную почту.Перевод на карту Тинькофф банка.Яндекс-Деньги. Мы высылаем необходимые для оплаты реквизиты на вашу электронную почту.
- Обязательно укажите индекс вашего почтового отделения. Без этой информации отправить посылку будет невозможно.
- Укажите ваш почтовый адрес.
- Укажите ваши ФИО.
- Укажите номер телефона для связи в случае необходимости.
- Укажите адрес вашей электронной почты. На этот адрес будет поступать информация о выполнении заказа.
- Дополнительная информация к заказу. Заполните это поле, если у вас есть какие-то пожелания.
Обработка заказа
Мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстро. Если вы оформили заказ в рабочее время, то получите ответ на вашу электронную почту в течение 1 -2 часов. Ответы на заказы, полученные вне рабочего времени, рассылаются утром следующего дня.
Если вы не получили ответ в течение 1 дня, значит, при оформлении заказа произошла ошибка. Как правило, ошибки допускаются, когда вы заполняете адрес вашей электронной почты.
- В своем ответе мы укажем сроки выполнения заказа, возможно, запросим дополнительную информацию.
- Следующее сообщение вы получите после отправки посылки. В сообщении будет содержаться номер квитанции почтового отправления. С помощью этого номера вы сможете отслеживать на сайте Почты России прохождение посылки. Это поможет вам своевременно получить посылку в своем почтовом отделении.